Veel gestelde vragen

De vermelde arrangementsprijzen zijn prijzen per persoon op basis van een verblijf van twee personen op een kamer. Deze op bezetting door twee personen gebaseerde prijsberekening is gangbaar in de hotel- en reiswereld. Alle kamers zijn tegenwoordig tweepersoonskamers. De toeslag voor één persoon op een kamer bedraagt 30% over de arrangementsprijs. De toeslag wordt niet berekend over extra’s als fiets- of boothuur.

Bel dan: +31(0)561-615364 van maandag t/m vrijdag, ze is aanwezig tussen 9:00 en 17:00 of mail: info@frieslandtravel.com

Na werktijd is er altijd nog iemand telefonisch bereikbaar voor noodgevallen zelfs tot 22:00. Bel: +31(0)561-615364

U hoeft de reis pas te betalen wanneer u het informatiepakket in huis heeft. In dit pakket vindt u naast informatie omtrent uw reis ook de factuur. U dient 15% aan te betalen binnen twee weken na factuurdatum (de datum op de factuur in het pakket). De overige 85% dient u zes weken voor vertrek te betalen. Is het op korte termijn dan verwachten wij de betaling zo spoedig mogelijk of wij vragen u het volledige bedrag bij het eerste hotel te voldoen.

LO staat voor een overnachting met ontbijt (logies met ontbijt). HP is een overnachting op basis van halfpension (ontbijt en diner).

U kunt een annuleringsverzekering afsluiten bij de partner waar wij mee samenwerken, Lodewijk Assurantiën. In het informatiepakket vindt u een annuleringsformulier welke u zelf thuis dient in te vullen. U stuurt het ingevulde formulier op aan Lodewijk Assurantiën en zij regelen de polis voor u. Mocht u om een geldige reden niet kunnen dan zullen zij het bedrag voor de vakantie aan u uitkeren. Let wel, het bedrag is afhankelijk van de annuleringsperiode (aantal weken voor vertrek). Slecht weer is geen geldige reden om de boeking te annuleren, het assurantiën bedrijf zal in dat geval niets uitkeren.

Staat het aantal kamers dat u graag wilt er niet tussen, dan kunt u uiteraard contact met ons opnemen zodat we dat kunnen afhandelen. U kunt zowel telefonisch als per email contact opnemen met onze touroperator, zij staat u graag te woord om tot een passende kamerverdeling te komen. Let wel, bij de 1-persoonskamers vragen de hotels om een toeslag. Wilt u niet te duur uitkomen met uw groep dan kunt u het beste kiezen voor een 2 of 3-persoonskamer.

Bij veel arrangementen is de bagageservice bij de prijs inbegrepen, maar er zijn ook arrangementen waarbij dit niet het geval is. U vindt deze informatie bij het desbetreffende arrangement zelf in het prijsoverzicht. In het prijsoverzicht kunt u zien wat in- en exclusief is bij het arrangement.

Ja dat is mogelijk, echter alleen telefonisch i.v.m. beschikbaarheid.
De factuur krijgt u via de email en u kunt deze diezelfde dag nog betalen, indien niet mogelijk, kunt u de rekening ook voldoen bij het starthotel.
Uw informatiepakket kunt u afhalen bij de receptie, of afhalen bij ons kantoor in Wolvega.

Het informatiepakket heeft u vaak binnen twee weken in huis. Wilt u op korte termijn weg, dan komt het voor dat wij het informatiepakket voor u klaarliggen in uw starthotel. U kunt het pakket afhalen bij de receptie. Het kan ook voorkomen dat het pakket bij ons kantoor afgehaald dient te worden.

Als u de Elfstedenroute fietst kunt een een GPS track downloaden van route.nl. Deze track kunt u gebruiken via een navigatiesysteem of uw telefoon. De Elfstedenroute is te vinden via: https://www.route.nl/fietsroute/115090/friese-elfstedentocht-per-fiets

Wanneer u online boekt, ontvangt u direct na uw boeking een e-mail met hierin wat u heeft geboekt, controleer deze goed, dit is tevens de bevestiging.

Controleer in dat geval de SPAM-map van uw e-mail. Het komt voor dat betreffende e-mails niet in uw Inbox terecht komen, maar in uw SPAM-map (met name bij Gmail). Controleer daarom na een boeking ook uw SPAM-map.

Bij de meeste arrangementen is dag 1 niet meteen uw eerste fietsdag, u kunt dus op uw gemak richting uw startadres rijden.
U kunt hier vaak vanaf 15.00 uur de kamer betreden maar uiteraard wel voor die tijd de omgeving vast verkennen. U start dus in de meeste gevallen met uw fietstocht op dag 2. Let wel, de laatste dag is vaak nog wel een fietsdag. U kunt deze informatie terug vinden in het dagprogramma van het arrangement.
P.S. Huurt u ook fietsen bij uw arrangement, dan worden deze pas op de eerste fietsdag bezorgd.

U kunt de hond in een aantal hotels gewoon meenemen. Let wel, er zitten extra kosten verbonden aan het schoonmaken van de kamer. Daarbij bent u niet in alle accommodaties welkom met de hond. We hebben een speciaal arrangement gemaakt voor mensen die met de hond willen reizen, zie ook: http://frieslandtravel.com/nl/fietsen/elfstedentocht-arrangementen/elfstedentocht-op-toerfiets/elfstedenfietstocht-met-hond-7-van-de-11-steden