Friesland Holland Assistance
Pechhulp met mobiliteitsgarantie
Friesland Holland Assistance
Bij de prijs van ieder Friesland Holland fietsarrangement is pechhulp met mobiliteitsgarantie inbegrepen. Met deze unieke service bent u in de provincie Friesland, met uitzondering van de eilanden, verzekerd van vervangend vervoer (luxe fiets) als u onderweg pech of een ongelukje heeft met uw eigen fiets of met een huurfiets en deze ter plekke of in de werkplaats van een fietsenmaker in de buurt niet binnen een uur te repareren is. U krijgt dan een vervangende elektrische fiets met veel versnellingen en tassen gratis te leen voor de duur van uw vakantie en/of u wordt kosteloos met de Friesland Holland Assistance-wagen naar de eindbestemming van de dag gebracht.
De chauffeur van de Friesland Holland Assistance-wagen brengt normaliter uw eigen defecte fiets naar het starthotel, maar kan op speciaal verzoek en in overleg met de hulpverlener uw eigen defecte fiets voor reparatie naar een fietsenmaker nabij het logeeradres brengen. Uiteraard zijn de kosten van de reparatie van uw eigen fiets voor uw rekening. In ieder geval kunt u met Friesland Holland Assistance altijd uw reis vervolgen. De service wordt verleend van eind maart tot begin oktober, 7 dagen van de week.
Tip: De luxe huurfietsen van Rent-a-Topbike zijn van de beste anti-lek-banden voorzien. Als u met uw eigen fiets de Elfstedentocht gaat rijden, adviseren wij u ook anti-lek-banden te laten monteren, bijvoorbeeld Marathon E-Plus met meerdere lekbeschermingslagen (niveau 7). De Friesland Holland fietsen zijn ook daarmee uitgerust. De kans op een lekke band is dan minimaal.
Bagageservice
De bagageservice, globaal van eind maart tot begin oktober, is bij de reissom van een fietsvakantie inbegrepen. Friesland Holland vervoert tussen 09.00 en 18.00 uur uw koffers, voorzien van een aan u verstrekt Friesland Holland bagagelabel, van hotel naar hotel. Zo kunt u gerust, zonder zich zorgen te moeten maken over kostbare bagage op de fiets, een bezoek aan eet- en drinkgelegenheden en bezienswaardigheden brengen.
Let op: de te vervoeren bagage moet 09.00 uur klaar staan bij de receptie voor vervoer naar het volgende hotel. De bezorgtijd kan uitlopen als gevolg van uitzonderlijke omstandigheden, maar die komen zelden voor.
De chauffeur neemt alleen bagage mee die is voorzien van een Friesland Holland label. Indien u zelf de bagage meeneemt, bijvoorbeeld omdat u eerder naar huis gaat en niet op de koffers wilt wachten, of de reis door omstandigheden moet afbreken, meld dat s.v.p. bij Friesland Holland. Dit voorkomt onnodig oponthoud doordat de chauffeur naar uw bagage gaat zoeken en men zich op het kantoor van de reisorganisatie zorgen maakt over de reizigers.
Ook belangrijk: Uw koffer(s) of tas(sen) — één per persoon en graag niet zwaarder dan 15 kg (denk aan de rug van de koerier!) — moeten van een robuuste stapelbare kwaliteit zijn. Geen plastic tassen en zo dus. Friesland Holland kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade aan uw bagage, zoals een losgeraakt wiel of handgreep, wat heel enkel voorkomt bij minder goede koffers. Friesland Holland is overigens alleen verantwoordelijk voor de bagage vanaf het moment van afhalen bij een hotel tot en met het afleveren bij de receptie van het volgende hotel.